01مقدمة ونطاق السياسة
توضّح هذه السياسة كيف تعالج شركة خبراء التتبع لتكنولوجيا المعلومات (سايد أب) («SIDEUP» أو «نحن») البيانات الشخصية عند استخدامك لموقع sa.sideup.co أو لوحة التحكم أو تطبيقات SIDEUP، أو عند تواصلك معنا. وتسري على التجار وممثليهم وزوار الموقع ومستلمي الشحنات التي تُنشأ عبر SIDEUP.
نعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولائحته التنفيذية، والضوابط الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
02من نحن
جهة التحكم في بياناتك الشخصية هي شركة خبراء التتبع لتكنولوجيا المعلومات (سايد أب)، شركة سعودية برقم موحد 7030181239، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. لأي استفسار يخص الخصوصية، تواصل معنا على partners.sa@sideup.co أو عبر واتساب على الرقم 0500341368.
03البيانات التي نجمعها
04كيف نستخدم بياناتك
05الأساس النظامي للمعالجة
لا نعالج البيانات الشخصية إلا في الحالات التي يجيزها النظام: لتنفيذ الاتفاقية المبرمة معك، أو للوفاء بالتزام نظامي، أو لمصلحة مشروعة لا تضر بحقوقك، أو بناءً على موافقتك. وإذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.
06بيانات عملائك (المستلمين)
عند إنشائك لشحنة، تشاركنا بيانات عميلك لنتمكن من توصيلها. ونعالج هذه البيانات فقط لغرض توصيل الشحنة وتتبّعها وإرجاعها، وخدمتك في ذلك.
07مشاركة البيانات
08نقل البيانات خارج المملكة
قد يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج المملكة العربية السعودية. ولا ننقل البيانات إلا وفق ما يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، مع ضمانات مناسبة وبالقدر اللازم فقط.
09ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع ولوحة التحكم، وملفات تحليلية لفهم طريقة استخدامها. ويمكنك التحكم فيها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر على بعض الخصائص.
10مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه، ثم للمدد التي تفرضها الأنظمة السارية، ومنها أنظمة المحاسبة والزكاة والضريبة. وبعدها نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.
11حماية بياناتك
نستخدم اتصالات مشفّرة، وصلاحيات وصول حسب الدور، وسجلات للعمليات، ومراجعات أمنية دورية. ونرجو منك الحفاظ على سرية بيانات دخولك، فأنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك.
وفي حال وقوع تسرّب للبيانات قد يؤثر عليك، نبلّغ سدايا والأشخاص المتأثرين وفق ما يقتضيه النظام.
12حقوقك
13الأهلية
SIDEUP خدمة موجّهة للتجار والمنشآت، ويشترط ألا يقل عمر صاحب الحساب عن 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي بيانات تخص الأطفال.
14تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتواكب التغييرات في خدماتنا أو في الأنظمة، وننشر أحدث نسخة في هذه الصفحة، ونبلغك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم.
الإصدار 1.0 · ساري من أكتوبر 2026.
شركة خبراء التتبع لتكنولوجيا المعلومات (سايد أب)·شركة سعودية 100%·رقم موحد 7030181239·الرياض، المملكة العربية السعودية
