الأسئلة الشائعة

نحن هنا لنرد على أسئلتك

هل لديك سؤال؟

تواصل مع فريق سايداب

سايداب هي منصة تقدم تجربة سهلة ومميزة في الشحن من خلال جمع شركات الشحن في منصة واحدة وتمكين أصحاب الأعمال من الاختيار بين الشركات التي تناسب تجارتهم الإلكترونية، من خلال لوحة تحكم واحدة وفريق من المحترفين لمساعدتك في تجنب تعطيل أعمالك.

بمجرد التسجيل على الموقع، سيقوم فريق المبيعات بالتواصل معك لإكمال البيانات المطلوبة.

بسهولة، بامتلاكك واحدة من هذه الأوراق يمكنك التسجيل: شهادة معروف، وثيقة عمل حر، أو سجل تجاري.

تختلف مصاريف شركة الشحن من عميل لآخر بناء على:
  1.  متوسط عدد الشحنات الشهرية 
  2.  مناطق التوصيل. ويمكنك التواصل مع فريق المبيعات لمعرفة المصاريف الخاصة بعملك.

الخطوة الأولى- سجل على منصة سايداب

الخطوة الثانية- وفي خلال 24 ساعة سيتواصل معك فريق خدمة المبيعات في لإكمال التفاصيل المتعلقة بتجارتك، وإرسال الأسعار بناء عليها، وبمجرد الإتفاق يتم تفعيل حسابك على سايداب لبدء الشحن.

هناك طرق دفع متعددة: (الدفع بالفيزا، ماستركارد، الدفع عند الاستلام، ومدى)

التأمين متاح برسوم إضافية حفاظا على قيمة الشحنات من الضياع أو التلف.

لا، تتحمل منصة سايداب تكلفة استلام الشحنات (البيك اب) من التاجر أيًا كان موقعه.

نعم، توفر لك سايداب الاختيار بين أكثر من شركة شحن في نفس الوقت، أو الشحن مع الشركة المفضلة لديك:

  • للشحن المحلي: DHL, J&T, SMB, Shipa, Ajax, Redbox.
  • للشحن الدولي: Aramex, FedEx, UBS.

نعم، يقوم مقدمي خدمات الشحن بتقديمها ايًا كان نقطة استلام الشحنات من التاجر أو نقطة التسليم.

نعم، توفر سايداب الدفع عند الاستلام وتقوم بتحويل أموال الشحنات خلال ٢٤ ساعة. 

يتوقف على تكاليف الشحنات، تواصل مع مدير حسابك واطلعه على تكاليف شحناتك لتحديد إذا كان هناك مصاريف إضافية أم لا. لا، تتحمل منصة سايداب تكلفة استلام الشحنات (البيك اب) من التاجر أيًا كان موقعه.

هناك العديد من الطرق:
          1- إضافة شحنة واحدة
          2- إضافة جميع الشحنات من خلال ملف اكسيل 

          3- استخدام الربط بـ API وتلقائيًا يتم إرسال شحناتك من موقعك إلى منصة سايداب

يمكنك رفع شحناتك في أي وقت خلال ٢٤ ساعة، والتواصل مع مدير حسابك خلال ساعات العمل: من يوم السبت وحتى الخميس من الساعة ١٠:٠٠ ص وحتى الساعة ٦:٠٠م

نعم، شركات الشحن لا توصل الطعام، السوائل أو الكحول. 

نعم، يمكنك الوصول لنصائح التغليف من هنا.

بسهولة من خلال الضغط على طلب فلاير من حسابك على منصة سايداب. 

The courier companies start the shipping process once they receive your orders. Average delivery times are as follows:
  1. Main Cities (Riyadh – Dammam – Jeddah) Next Day within 24 Hr 
  2. (Qassim –  Eastern region)  within 24:48 Hr
  3. Western Region – Southern within 48:72 Hr 
  4. To Border towns (3-5 business days)
Note: If you need to help deliver your shipments at the agreed time: 
  1. Get the full address with a landmark if possible, you can take a look at the right address here
  2. Add a correct contact number.

 نعم، يمكنك التواصل مع مدير حسابك من خلال البريد الإلكتروني، الشات، أو التليفون من الساعة ١٠ص: وحتى الساعة ٦م. 

نعم يمكنك إضافتها بسهولة من حسابك على منصة سايداب 

نعم، وفي حالة لم يتواجد لديك طابعة يمكنك اللجوء إلى طباعتها من الخارج، ويمكنك طباعتها أبيض وأسود فقط. 

لا، هذة البوليصة هامة لأنها تضمن لك وضوح المعلومات الخاصة بعميلك، ومهمة لمتابعة الشحنات، من فضلك لا تقم بكتابتها بيدك. 

بعد طباعة بوليصة الشحن ببساطة يمكنك إرفاقها بشحناتك، وشحنها.

نعم، بسهولة يمكنك طلب وضع علامتك التجارية على بوليصة الشحن من خلال التواصل مع مدير حسابك.

نعم، لدينا ربط API، ويمكنك معرفة تفاصيل الربط من هنا.

نعم، بسهولة يمكنك ربط حسابك على سايداب بموقعك على: (Shopify, Woocommerce, Zid, Magento)لمعرفة الخطوات.

بسهولة يمكنك رفع شحناتك يدويًا على حسابك بسايداب. 

نعم، بشراكتنا مع منصة Storage station لخدمات التخزين، بسهولة يمكنك ربط حسابك على سايداب بمنصة Storage station

من فضلك تواصل معنا على ايميل. 

الخطوة الأولى: اضغط على أنشئ حساب. 
  1. الخطوة الثانية: املأ المعلومات المطلوبة منك. 
  2. الآن، تم إعداد حسابك.. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق المبيعات
Now, you’re ready to go! For more information contact our sales team. 

اضغط على نسيت كلمة السر، سيصلك رابط على البريد الإلكتروني لإعادة كتابة كلمة السر الخاصة بك.

  • للتواصل المتعلق بإدارة الشحنات أو : من فضلك تواصل مع مدير حسابك
  • For operations and technical inquiries, please contact your assigned account manager.
  • للتواصل بخصوص الوظائف:
  • للتواصل بخصوص الأسئلة العامة: من خلال مواقع التواصل الاجتماعي: فيس بوك، انستاجرام، تويتر، لينكدان.