8 خطوات تخلي طلبك يوصل من أول مرة

اتصل أو راسل العميل وتأكد إن الطلب حقيقي، مو كل اللي يطلب أونلاين يبي المنتج فعلاً، وراجع معه التفاصيل.

خلّ الإجمالي واضح وما يحتمل سوء فهم، شامل الشحن.

توصيل للمنزل، أو خزائن ريدبوكس، أو فرع أرامكس؟ وإذا يداوم طول اليوم، اعرض عليه التوصيل لمقر عمله.

رقم أساسي ورقم احتياطي، ويفضّل عليه واتساب. إذا المندوب ما وصل للعميل، ممكن ترجع الشحنة.

مو بس اسم الحي. اطلب العنوان الوطني المختصر مع أقرب معلم، عشان يوصل المندوب بدون اتصالات.

اطلب من العميل يرسل موقعه من قوقل ماب على الواتساب، وأضفه للشحنة. أسرع طريقة يوصل فيها المندوب.

بيستلم بنفسه؟ وإذا لا، أحد من أهله أو حارس العمارة يستلم عنه.

قله الوقت المتوقع للتوصيل وأرسل له رابط التتبع. العميل اللي يعرف متى توصل شحنته يكون جاهز يستلمها.